福布斯雜志：初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經

點擊數(shù)：63292019-03-20 15:31:04　來源: 天下網(wǎng)商

福布斯雜志：初試直播的亞馬遜應該向淘寶取經

“亞馬遜不久前剛剛推出直播服務，但在現(xiàn)階段，我認為它還沒有反擊的機會,?！?

日前，美國著名財經雜志《福布斯》官網(wǎng)刊發(fā)專欄作者Lauren Hallanan的文章指出,，淘寶直播在電商領域創(chuàng)造了新型的貨品展示形式,，優(yōu)質主播、粉絲互動,、直播場次的高頻,，成為淘寶引領電商直播發(fā)展的關鍵。相比之下,，不久前推出直播功能的亞馬遜,，還沒有脫離產品測評的傳統(tǒng)模式，在電商直播的路上,，需要向淘寶“取經”的地方還有很多,。

^{福布斯發(fā)布專欄作者LaurenHallanan撰寫的文章}

作者認為，淘寶直播探索的經驗,，給亞馬遜提供了很多參考,。

今年2月中旬，亞馬遜聯(lián)手美國著名電視購物集團QVC,，推出了亞馬遜直播,，通過新應用程序Amazon Live Creator，提供來自亞馬遜自制和品牌商家的實時流媒體視頻節(jié)目,。

“亞馬遜直播還沒有脫離產品測評的傳統(tǒng)模式,，更多是主播的‘單向’推介?！弊髡週auren Hallanan援引一位時尚界人士的觀點評論道,，“收看亞馬遜直播的時候，就像在看一個你不認識的Youtube博主做商品評論,。（這樣的直播形態(tài)）缺乏社會影響力,，同時，忽視了用戶的參與感和他們建立互動關系的意愿,?！?

在她看來,，除了互動的缺失，在直播形式和時長等方面,，亞馬遜做得也還不夠,。

Hallanan觀察發(fā)現(xiàn)，除了亞馬遜官方類似電視購物的現(xiàn)場直播節(jié)目,，大多數(shù)現(xiàn)有的直播時長不到10分鐘,，且存在播出時間不規(guī)律的問題。這在她看來,，并不利于主播和消費者之間信任關系的塑造,。“信任是電商平臺需要解決的關鍵問題,，比如淘寶就認為內容和社區(qū)是產生信任的最佳方式,。”

她以淘寶為例分析到,，20多歲到30多歲的女性占淘寶直播觀眾和消費者的大多數(shù),，在觀看直播時，她們非常關心主播在一個話題中的知識水平,。主播擁有的專業(yè)知識越多,，消費者對主播推薦的產品信任度就越高。同樣地,，“亞馬遜直播,，應該努力在主播和消費者之間建立信任關系，而不僅僅是培育消費者對于亞馬遜平臺的信任,?！?

淘寶直播的發(fā)展，幫助商家經歷著從運營“流量”到運營“人”的改變,，也深刻改變著不同地區(qū)用戶的消費習慣,。“尤其出人意料的,，是直播給農產品市場帶來的爆發(fā)式發(fā)展,。”她以淘寶直播取得的一系列成績?yōu)槔f道,，“此外,，在中國的很多三四線城市，直播也已成為當?shù)嘏韵M者獲取商品信息的重要途徑,?！?

福布斯文章認為，直播可以幫助消費者更好地認識一個商品的價值,，并對產品的質量產生信任感,，這兩個要素都會驅動消費,。“當擅長內容生產的主播參與到購物過程中時,，上面這兩個要素產生的效應就會被進一步放大,。”淘寶的探索,，顯然已經走在了前面,。